Kundendienst

Was muss ich tun, wenn ich umziehe?

Bitte melden Sie uns einen Wohnungs- oder Lokalwechsel mindestens drei Tage vor dem gewünschten Ablesetermin. Bis zur Zählerablesung sind Sie verantwortlich für den Verbrauch und die Gebühren.

Wie oft werden die Zähler pro Jahr abgelesen?

Die Strom- und Wasserzähler werden einmal pro Jahr abgelesen. ...mehr

Wie oft wird verrechnet?

Nach der Ablesung wird eine Abrechnung erstellt. Ist das Ablesen der Messeinrichtung nicht möglich, kann bis zur nächsten Zählerablesung ein geschätzter Verbrauch in Rechnung gestellt werden.

Zwischen den Abrechnungen werden in der Regel drei Akontorechnungen für jeweils drei Monate erstellt und auf der Abrechnung angerechnet.

Akontorechnungen werden entsprechend der Grösse des voraussichtlichen Energie- und Wasserbezugs inkl. Grundpreis und Gebühren erstellt.

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